一、适用范围与运营者
- 01本政策适用于访问 yuansuan.com 及其中文、英文页面，提交工程AI试点咨询、预约演示或与远算科技开展官网业务沟通的个人。
- 02本网站由浙江远算科技有限公司（以下简称“远算科技”）运营。个人信息保护相关问题、权利请求或投诉可发送至 contact@yuansuan.com。
- 03客户项目中工程数据、模型、工况、报告和知识资产的处理，以双方另行签署的合同、保密协议、数据处理约定及客户授权范围为准。
PRIVACY POLICY
隐私政策
本政策说明远算科技在官网访问、业务咨询和工程AI试点沟通中如何收集、使用、存储和保护个人信息，以及你可以如何行使相关权利。
现行版本版本 1.1
生效日期2026年7月28日
查看全部 10 项条款
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条款正文
10 章节
按章节查阅本文件；如需定位具体条款，可使用本页目录。
- 运营主体
- 浙江远算科技有限公司
- 最后更新
- 2026年7月28日
- 生效日期
- 2026年7月28日
- 联系地址
- 杭州市西湖区西斗门路7号千岛湖智谷大厦C座16楼
二、我们收集的信息
- 01你主动提交的信息：姓名、公司或组织、联系方式、工程问题描述、试点需求，以及你自愿提供的其他沟通内容。
- 02业务沟通过程形成的信息：预约记录、沟通结论、跟进状态、试点准备信息和双方确认的后续事项。
- 03网站运行与安全信息：访问时间、来源与UTM渠道、浏览器或设备基本信息、IP地址，以及由可信网关提供或由服务器本地IP地域库推测的国家、省市等粗略地域、页面停留与滚动情况、网站性能指标、日志和异常记录。IP地域结果不代表访客的精确位置。我们仅在保障服务运行、安全防护、故障排查和汇总统计分析所需范围内处理此类信息。
- 04请勿通过公开表单提交国家秘密、商业秘密、敏感个人信息或未经授权的客户工程数据。确需提供时，应通过双方确认的安全渠道和授权边界进行。
三、处理目的与方式
- 01识别和回复业务咨询，安排产品演示、试点评估、技术交流和后续服务。
- 02根据你提供的工程目标生成试点建议、准备清单、任务边界或可分享的试点启动材料。
- 03维护咨询记录、分配跟进负责人、改善官网内容和服务流程，并防范滥用、攻击和安全风险。
- 04履行合同、法定义务或监管要求，处理争议并保护远算科技、客户、合作伙伴及公众的合法权益。
- 05如需将信息用于与上述目的无直接关联的新用途，我们将依法另行告知，并在需要时取得相应同意。
四、Cookie、本地存储与自动化
- 01目前官网不基于个人信息开展广告定向或自动化营销画像。
- 02网站可能使用浏览器会话存储或类似必要技术，保存页面选择、试点评估参数、匿名会话标识、首次落地页、来源归因和交互状态；关闭页面或清理浏览器数据后，相关状态可能失效。
- 03服务器、网络和安全设施可能自动生成必要日志。若未来接入分析、客服或其他第三方工具，我们将根据实际处理情况更新本政策并履行必要告知。
五、委托处理、共享与转让
- 01我们可能委托云服务、网站运维、消息通知、客户关系管理或安全服务提供商，在受托范围内处理必要信息，并通过合同和安全要求限制其用途。
- 02为把你提交的咨询发送给远算业务团队，我们可能通过企业微信、飞书、邮件、CRM或内部自动化系统进行通知和跟进。
- 03除取得你的授权、履行合同所必需、依法履行义务或保护重大合法权益等法律允许的情形外，我们不会向无关第三方共享个人信息。
- 04我们不出售个人信息。发生合并、分立、重组或资产转让并涉及个人信息转移时，我们将依法告知接收方信息，并要求其继续受本政策和适用法律约束。
六、保存期限与存储地点
- 01我们仅在实现处理目的所需的最短期限内保存个人信息。一般业务咨询记录原则上自最后一次有效互动起保存不超过24个月；合同、财务、争议或法律另有要求的，从其规定。
- 02超过保存期限后，我们将删除或匿名化处理相关信息；因技术原因暂时无法删除的，将停止除存储和必要安全保护之外的处理。
- 03原则上，官网在中华人民共和国境内运营过程中收集的个人信息存储于境内。如未来确需向境外提供，我们将依法完成相应程序并另行告知。
七、你的个人信息权利
- 01你可以依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，撤回基于同意的处理，或者要求说明个人信息处理规则。
- 02你可以发送邮件至 contact@yuansuan.com 提交请求。为保护信息安全，我们可能需要核验你的身份和请求范围。
- 03我们将在法律规定或合理期限内处理请求。撤回同意不影响撤回前基于同意已开展的处理活动。
八、安全保护与事件处置
- 01我们采取与风险相适应的访问控制、权限隔离、传输保护、日志审计、备份恢复和人员管理措施保护个人信息。
- 02如发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们将及时采取补救措施，并按照适用法律履行通知和报告义务。
- 03互联网环境无法保证绝对安全。请妥善保护你使用的终端、邮箱和沟通凭证，并避免通过非授权渠道发送重要资料。
九、未成年人保护
- 01本网站主要面向企业和专业工程人员，不以不满十四周岁的未成年人为目标用户，也不会主动收集其个人信息。
- 02如你认为未成年人未经监护人同意向我们提供了个人信息，请联系 contact@yuansuan.com，我们将核实并依法处理。
十、政策更新与联系我们
- 01我们可能根据业务功能、处理活动或法律法规变化更新本政策。重大变更将通过官网显著位置或其他适当方式提示。
- 02如对本政策、个人信息处理或权利行使有任何问题、意见或投诉，请联系：contact@yuansuan.com。
- 03本政策为官网通用版本；如与双方另行签署的合同、保密协议或数据处理约定存在不一致，应在适用法律允许范围内以相关专项约定为准。
法律与隐私支持
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